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近日，武漢明德生物科技股份有限公司通過CMMI-SVC(V1.3)評估認證。本次CMMI-SVC評估通過，標志著明德生物的服務管理能力和交付質(zhì)量等方面均已達到國際水平。
(CMMI-SVC證書)
CMMI-SVC為美國卡內(nèi)基美隆大學軟體工程學院 SEI (Software Engineering Institute)匯集來自政府單位與產(chǎn)業(yè)界執(zhí)行方法的研究成果，范圍涵蓋 IT 服務管理并充分運用 CMMI 共通模型架構(gòu)、觀念及流程領(lǐng)域特性編制而成，除原本 16 個基礎(chǔ)流程領(lǐng)域外，針對服務作業(yè)的特性另外提供能力與可用度管理、事件解決方案與預防、服務持續(xù)性、服務交付、服務系統(tǒng)發(fā)展、服務系統(tǒng)轉(zhuǎn)換及策略服務管理共 7 個流程領(lǐng)域，除讓服務供應商可應用 CMMI 實務來改善給客戶及使用者的服務品質(zhì)與績效外，CMMI-SVC 也可用來進行服務相關(guān)流程的評估，提供致力于改善流程活動的組織作為參考。通過CMMI認證是衡量企業(yè)服務管理與服務交付能力成熟度的重要標志。
一直以來，明德生物致力于成為一家為醫(yī)療機構(gòu)提供創(chuàng)新醫(yī)療產(chǎn)品服務的企業(yè)，為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務、滿足客戶要求并超越客戶期望的服務水平，通過在IVD領(lǐng)域長期的耕耘和積累，明德生物基于POCT、糖化、血氣、化學發(fā)光等檢驗平臺，心電網(wǎng)絡(luò)及胸痛中心等服務項目自主研發(fā)和創(chuàng)建了多款軟件分析系統(tǒng)及平臺。
此次通過CMMI-SVC評估認證是明德生物新的起點，是推動企業(yè)管理不斷進步的手段，也是公司持續(xù)提升自身能力的過程。明德生物將以CMMI標準作為未來工作的專業(yè)指導，持續(xù)深化企業(yè)管理與服務過程改進，實現(xiàn)與國際主流研發(fā)模式的接軌，用優(yōu)秀、完善的企業(yè)管理為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的一站式績效管理服務。
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